Curso de Escucha activa, empatía y asertividad online

  • Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.
FORN/157
179,00 €
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UD1. La Escucha.

  • 1.1. La escucha activa.
    1.2. Barreras de la escucha activa.
    1.3. Prepararse para escuchar.
    1.4. Técnica de escucha.
    1.5. Comunicación no verbal.

UD2. La Empatía.

  • 2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?.
    2.2. Obstáculos que dificultan la empatía.
    2.3. Estrategias para desarrollar la empatía.
    2.4. ¿Cómo expresar la empatía?.

UD3. La Asertividad.

  • 3.1. Definición.
    3.2. Comportamientos que perturban.
    3.3. Crítica constructiva.
    3.4. Decir no de forma asertiva.
Duración 200

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