UD1. Identificación de necesidades en colectivos vulnerables.

• 1.1. Población objetivo sensible o vulnerable en materia de consumo.
  1.2. Técnicas de segmentación de mercados aplicados al consumo.
  1.3. Aplicación de las técnicas de segmentación para la identificación y caracterización de colectivos vulnerables.

UD2. Diseño de acciones de formación en consumo a colectivos vulnerables.

• 2.1. Planificación de actividades dirigidas a la formación en consumo a colectivos vulnerables.
  2.2. Metodología didáctica.
  2.3. Educación de adultos.
  2.4. Tipos de recursos didácticos.
  2.5. Elaboración de contenidos y edición de materiales didácticos dirigidos a colectivos vulnerables en materia de consumo.

UD3. Dinamización de colectivos vulnerables.

• 3.1. Procesos de comunicación a pequeños o grandes grupos.
  3.2. Técnicas de comunicación y dinámica de grupos.
  3.3. Dinámica de grupos y habilidades personales de comunicación.
  3.4. El proceso de comunicación.
  3.5. Comunicación oral.
  3.6. Las presentaciones a través de aplicaciones informáticas.

UD4. Control y evaluación de acciones de formación y educación a colectivos vulnerables en consumo.

• 4.1. Calidad de las acciones de formación en consumo.
  4.2. Evaluación de la acción de formación.
  4.3. Metodología de la evaluación de acciones de formación.
  4.4. Evaluación de la acción y los recursos disponibles.
  4.5. Elaboración de informes de evaluación.