Los cambios de forma en el cabello y sus fundamentos Fundamentos de los cambios de forma permanente en el cabello Modificaciones en la estructura del cabello Efectos producidos en el cabello con los procesos de cambio de forma permanente Características de la queratina capilar Fase de reducción Fase de neutralización Protocolo del proceso de cambio de forma permanente del cabello Selección y preparación de cosméticos y aparatos para los cambios de forma permanente Cosmética específica utilizada en los cambios de forma permanente Aparatos y útiles para los cambios de forma permanente Técnicas de ondulación permanente Métodos para la realización de ondulaciones permanentes del cabello Ventajas e inconvenientes de los distintos métodos. Criterios de selección Proceso de realización de una ondulación permanente Proceso de neutralización Tendencias de la moda en ondulación permanente Adaptación de protocolos de procesos de ondulación permanente Medidas de protección personal del profesional Medidas de protección del cliente sometido a procesos de tratamientos capilares estéticos. Indumentaria Primeros auxilios aplicados a los procesos de ondulación. Técnica de un alisado permanente Métodos para la realización de alisados o desrizados permanentes del cabello Ventajas e inconvenientes de los distintos métodos. Criterios de selección Proceso de realización de un alisado permanente: medios técnicos y ejecución Proceso de neutralización Técnicas de neutralización Indicaciones, precauciones y contraindicaciones Tendencias de la moda en alisado permanente Adaptación de protocolos de procesos de alisado permanente Medidas de protección personal del profesional Medidas de protección del cliente sometido a procesos de alisado permanente Primeros auxilios aplicados a los procesos de alisado permanente Control de calidad de los procesos de cambios de forma permanente en el cabello Parámetros que determinan la calidad en los cambios de forma permanente en el cabello Medidas de corrección de desviaciones en los resultados obtenidos respecto a los deseados en los procesos de cambios de forma permanente Métodos para realizar la evaluación y el control de calidad de los procesos de cambios de forma permanente Técnicas de resolución de quejas