Tema 1. Norma de gestión de calidad. 1.1 Introducción a la calidad. 1.2 Normativa y certificaciones. 1.3 La norma ISO 9001/2000 o equivalente. 1.4 El Sistema de Calidad de una empresa. 1.5 Procesos y procedimientos. 1.6 Planes de Calidad. 1.7 Registros y evidencias. 1.8 Métricas. 1.9 Auditorias. 1.10 Mejora y prevención de problemas. Tema 2. Implantación de una red telemática. 2.1 Normativa de telecomunicaciones. 2.2 El proyecto técnico de implantación de una red telemática. 2.3 Ejecución y dirección de obra. 2.4 Certificación final. Tema 3. Elaboración de la documentación técnica de proyecto. 3.1 Programas CAD/CAM/CAE. 3.2 Realización de esquemas y planos. 3.3 Relación de materiales, equipos y dispositivos.