Tema 1. Sistemas operativos en sistemas ERP-CRM. 1.1 Tipos de sistemas operativos y diferencias. 1.2 Descripción y características. 1.3 Esquema hardware de un equipo que pueda albergar sistemas ERP y CRM. 1.4 Parámetros de configuración del sistema operativo: definición y tipos. 1.5 El sistema de almacenamiento: unidades y estructura. 1.6 Fórmulas y tablas para el dimensionamiento de equipos y sistemas operativos sobre los que instalar un ERP y CRM. 1.7 Procesos de instalación del sistema operativo para soportar sistemas ERP y CRM. Tema 2. Sistemas gestores de datos en sistemas ERP-CRM. 2.1 Gestores de datos, tipos y características. 2.2 Arquitectura y componentes de un sistema gestor de datos. 2.3 Procesos de instalación de un gestor de datos para albergar sistemas ERP y CRM. 2.4 Parámetros de configuración del gestor de datos.