Tema 1. Análisis de mercado de productos culturales 1.1. Caracterización de la programación cultural 1.2. Técnicas para el conocimiento del medio y de las organizaciones. 1.3. Supuesto práctico 1 1.4. Supuesto práctico 2 Tema 2. Planificación de acciones de comunicación y marketing cultural 2.1. Técnicas de comunicación en las actividades culturales 2.2. Tipología de elementos que intervienen en la política de marketing 2.3. Procedimientos de elaboración del plan de marketing 2.4. Supuesto práctico Tema 3. Desarrollo de acciones de comunicación y marketing cultural 3.1. Protocolos de coordinación entre las acciones de marketing y los objetivos programados 3.2. Procedimientos de desarrollo de acciones de marketing cultural para productos intangibles 3.3. Metodología para el desarrollo de campañas de promoción de productos culturales 3.4. Técnicas de análisis y selección de medios de comunicación 3.5. Supuesto práctico Tema 4. Seguimiento y evaluación de programas y acciones vinculados al marketing cultural 4.1. Sistemática de formulación de objetivos de control del plan de marketing teniendo como referencia la consecución de los objetivos 4.2. Métodos para el control y seguimiento de las decisiones y acciones en los planes de marketing 4.3. Metodologías para valorar el grado de satisfacción del cliente. 4.4. Técnicas de seguimiento de presupuestos 4.5. Identificación de variables de control en las acciones de marketing 4.6. Desarrollo de indicadores de impacto y eficacia de las acciones de marketing 4.7. Adaptación de herramientas de cálculo para su utilización en acciones de marketing cultural 4.8. Técnicas de tabulación e interpretación de resultados 4.9. Aplicación de medidas correctoras ante las desviaciones en el programa: planes de contingencia 4.10. Procedimientos para la detección y gestión de implantación acciones de mejora 4.11. Protocolos para la elaboración, estructuración y presentación de informes de seguimiento con los resultados obtenidos, destinados a responsables de las políticas culturales 4.12. Supuesto práctico 1 4.13. Supuesto práctico 2