Se describirá la estructura general del servicio de urgencias, los recursos humanos, la estructura arquitectónica y los recursos materiales. También se conocerá y concretara el rol que tendrá el celador dentro del equipo multidisciplinar. Por último se definirá el concepto de urgencias y saber clasificarlas según su prioridad, así como describir el procedimiento de actuación frente a una situación de catástrofe.