Curso de El duelo y la atención funeraria online

  • Conocer las funciones que desarrolla el servicio funerario y su ámbito de trabajo.
  • Reconocer los criterios de medición y los objetivos que se deben satisfacer para ofrecer una mayor calidad del servicio.
  • Identificar las fases del duelo y tipologías.
  • Adquirir habilidades de comunicación y trato al cliente.
FORN/197
SANIDAD
€179,00
IVA incluido
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  • done Garanties sécurité (à modifier dans le module "Réassurance")
  • done ¡Envío gratuito!
  • done ¡Curso de calidad comprobada! ⭐⭐⭐⭐⭐

UD1. El servicio funerario.

  • 1.1. Concepto y tipos de servicios.
    1.2. La calidad en el servicio.

UD2. La familia.

  • 2.1. Estado de la familia.
    2.2. Concepto y fases del duelo.
    2.3. Características del duelo.
    2.4. Duelo complicado.

UD3. La atención a la familia.

  • 3.1. Necesidades y expectativas de la familia.
    3.2. ¿Qué podemos hacer?.
    3.3. Habilidades de comunicación.

UD4. El profesional del sector funerario.

  • 4.1. Características generales y funciones.
    4.2. Prevención de riesgos laborales: el estrés en el sector funerario.
Duración 200

Contacto






 
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