• Conocer qué es la creatividad y cómo se lleva a cabo el proceso creativo. • Conocer cuáles son las características y actitudes que presentan las personas creativas. • Entender la creatividad como un factor crítico para mejorar la competitividad de la empresa y generar procesos de cambio. • Conocer las características y particularidades de la organización creativa. • Entender cómo se crea un entorno creativo dentro de la empresa que garantice el éxito esta. • Profundizar en las principales técnicas potenciadoras de la creatividad.