Tema 1. ¿Qué es la persuasión? 1.1. ¿Para qué sirve la persuasión? 1.2. Elementos necesarios para la persuasión 1.2.1. Emisor 1.2.2. Receptor 1.2.3. Mensaje 1.3. Persuasión vs manipulación 1.3.1. Sócrates: Un maestro persuasivo Tema 2. ¿Cómo funciona la persuasión? 2.1. Los seis principios universales para la influencia social 2.1.1. La reciprocidad 2.1.2. La autoridad 2.1.3. Compromiso o coherencia 2.1.4. Escasez 2.1.5. Simpatía 2.1.6. Aprobación social 2.2. Liderazgo e influencia 2.3. La proactividad 2.3.1. Inspirar a los demás para influir 2.3.2. El liderazgo en el trabajo Tema 3. Técnicas de persuasión 3.1. El carisma 3.2. Dale Carnegie 3.2.1. Técnicas básicas para tratar con los demás. 3.3. El lenguaje en positivo 3.4. PNL 3.5. Persuasión para ayudar a alguien a huir de lo que no desea. Tema 4. La persuasión en las ventas 4.1. La relevancia del lenguaje corporal 4.1.1. El contacto visual 4.1.2. Tener una postura física firme y abierta 4.1.3. Evita cruzar los brazos 4.1.4. Hablar abriendo los brazos y manos sin que quede exagerado 4.1.5. Sonreir 4.1.6. Hacer gestos de entusiasmo 4.1.7. Aumentar la velocidad cuando hablamos 4.1.8. Utilizar los silencios de manera estratégica 4.1.9. Asentir cuando escuchamos 4.1.10. Acercarnos físicamente, pero no demasiado 4.1.11. Evitar el sentimiento de superioridad 4.1.12. Evitar el sentimiento de autocompasión 4.1.13. Evitar sobreactuar el entusiasmo 4.1.14. Hablar con el corazón 4.2. La energía que desprendemos 4.3. La sensación de éxito Tema 5. Herramientas 5.1. El rapport 5.2. Técnica de la palmada en el hombro 5.3. Afirmaciones rotundas, positivas y con cierto tono imperativo. 5.4. Repetir lo que la otra persona dice 5.5. El poder de la nota escrita a mano 5.6. La técnica del misterio 5.7. Contar historias de éxito 5.8. Imitar a quien persuade muy bien 5.9. Contar historias o Storytelling 5.10. Pasado, presente y futuro