UD1. Liderazgo y estilos de dirección.

• 1.1. Introducción.
  1.2. Liderazgo y equipo.
  1.3. Concepto y estilos de dirección.

UD2. Gestión del Cambio.

• 2.1. El cambio organizativo: Conceptos Básicos.
  2.2. Resistencia individual al Cambio.
  2.3. Resistencia organizativa al Cambio.
  2.4. Tratamiento de la resistencia al Cambio.
  2.5. Detalles de planificación.

UD3. Gestión de Conflictos.

• 3.1. Introducción.
  3.2. Definición, tipos y antecedentes de un Conflicto.
  3.3. Conflictos funcionales.
  3.4. Conflictos disfuncionales.
  3.5. Relación entre tipologías y estilos de Resolución de Conflictos.
  3.6. Cuestiones finales sobre el conflicto y su Gestión.

UD4. Gestión de reuniones.

• 4.1. La reunión: definición y funciones.
  4.2. Elementos de una reunión.
  4.3. Tipos de reuniones.
  4.4. Fases de una reunión.

UD5. Técnicas de negociación.

• 5.1. Introducción.
  5.2. Conceptos básicos.
  5.3. Preparar la negociación.
  5.4. Tácticas en la negociación.
  5.5. Contingencias de la negociación.
  5.6. Cierre del acuerdo.

UD6. La gestión del tiempo.

• 6.1. Introducción.
  6.2. El tiempo como recurso.
  6.3. La gestión eficaz del tiempo.
  6.4. Las interrupciones y sus soluciones: Los Ladrones de Tiempo.
  6.5. El programa diario: La Agenda.