UD1. Revisión morfológica sintáctica y fonética de la lengua extranjera distinta del inglés.

• 1.1. Revisión fonética.
  1.2. Revisión de la morfosintaxis.

UD2. Toma de contacto socio-profesional en una lengua extranjera distinta del inglés.

• 2.1. Valoración del contexto comunicativo en las secretarías de dirección.
  2.2. Presentación saludos e identificación de los interlocutores.
  2.3. La toma de notas en conversaciones.
  2.4. Recepción y transmisión de mensajes.
  2.5. Elaboración de material audiovisual.
  2.6. La escucha de grabaciones de voz video programas de radio y televisión.
  2.7. La realización de grabaciones de voz para su incorporación en presentaciones.

UD3. Organización habitual del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés.

• 3.1. Recepción y atención de visitas en la empresa.
  3.2. Intercambio de información presencial en la recepción y atención de clientes internos y externos.
  3.3. Conversaciones.
  3.4. Concierto aplazamiento y anulación de citas de forma oral.
  3.5. Convenciones y pautas de cortesía usados en la comunicación telefónica o telemática.
  3.6. Normas de protocolo y cortesía.

UD4. Comunicaciones escritas habituales del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés.

• 4.1. Técnicas y normas gramaticales.
  4.2. Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes reclamaciones la carta.
  4.3. Redacción y traducción de informes socio-profesionales extensos (informe dossier acta memoria resumen de prensa).
  4.4. Concierto aplazamientos y anulación de citas de forma escrita.
  4.5. Interpretación y rellenado de documentos para la reservas de transporte alojamiento y servicios de restauración en todo tipo de soporte.
  4.6. Presentación de anotaciones de discursos profesionales extensos y no complejos.
  4.7. La correspondencia electrónica y faxes.

UD5. Comunicaciones orales habituales en la gestión de via¬jes alojamientos y servicios de restauración en una len¬gua extranjera distinta del inglés.

• 5.1. Búsquedas y recopilación de información socio - profesional relacionada.
  5.2. Intercambio de información oral o telefónica en la formalización de reservas de transporte alojamiento y servicios de restauración.
  5.3. Argumentación en conversaciones en una lengua extranjera distinta del inglés de condiciones de venta o compra y logros de objetivos socio - profesionales.
  5.4. Aplicación de estrategia de verificación.
  5.5. Interpretación de facturas de hoteles transportes restaurantes u otros.
  5.6. Recursos estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la contratación intención y preferencia y sus consiguientes aspectos fonológicos.
  5.7. Convenciones y pautas de cortesía relaciones y pautas profesionales usadas en la gestión de viajes y reservas.