UD1. El Turismo de Reuniones y su Demanda de Servicios Especializados.

• 1.1. El turismo de reuniones: concepto y evolución histórica; situación y tendencias; el turismo de reuniones como producto especializado del turismo urbano.
  1.2. Las características diferenciadas y específicas de este tipo de demanda.
  1.3. Mecanismos de decisión. Impactos en los destinos y en sus restantes productos turísticos.
  1.4. Incorporación a la cadena turística de servicios considerados tradicionalmente como servicios a las empresas o no turísticos.
  1.5. Agentes turísticos específicos: organizadores profesionales de eventos agencias de viajes especializadas y otros. Evolución.

UD2. Principales Destinos Turísticos Nacionales e Internacionales de Turismo de Reuniones.

• 2.1. Factores que determinan la especialización de un destino para turismo de reuniones: imagen de marca infraestructuras especializadas capacidad de alojamiento servicios especializados y oferta complementaria.
  2.2. Características y análisis comparativo de los principales destinos de turismo de reuniones a nivel nacional e internacional.

UD3. Los Eventos su Tipología y su Mercado.

• 3.1. Tipología de reuniones y eventos: congresos convenciones viajes de incentivo exposiciones y ferias eventos deportivos y otros.
  3.2. El concepto de evento.
  3.3. El mercado de eventos. Los promotores de eventos. Las entidades colaboradoras y los patrocinadores. Participantes y acompañantes.
  3.4. La gestión de eventos como función emisora y como función receptora.
  3.5. Fases del proyecto de un evento.

UD4. El Evento como Proyecto: Planificación Presupuestación y Organización.

• 4.1. Fuentes y medios de acceso a la información.
  4.2. Criterios de selección de servicios prestatarios e intermediarios.
  4.3. Negociación con proveedores: planteamientos y factores clave. Aspectos renegociables.
  4.4. Infraestructuras especializadas para reuniones actos y exposiciones.
  4.5. Programación del evento: tipología de actos en función de tipología de eventos: sesiones presentaciones descansos comidas ceremonias espectáculos y exposiciones.
  4.6. Programación de la logística y de los recursos humanos.
  4.7. Programación de ofertas pre y post evento en función de la tipología de los participantes tales como ponentes delegados acompañantes comités organizadores y científicos.
  4.8. Gestión de espacios comerciales y de patrocinios.
  4.9. Presidencias honoríficas y participación de personalidades.
  4.10. Confección de cronogramas.
  4.11. Previsión de situaciones emergentes; planes de contingencia; planes de seguridad.
  4.12. Presupuestación del evento.

UD5. Servicios Requeridos en la Organización de Eventos.

• 5.1. Servicios de alojamiento y restauración: Establecimientos. Tipos y características. Formas de servicios. Tarifas.
  5.2. Servicios y métodos de reproducción y proyección de imagen y sonido y de telecomunicaciones.
  5.3. Servicios modalidades y tecnologías para la traducción como interpretación de conferencias traducción de cintas y locuciones o traducción escrita.
  5.4. Métodos y tecnologías de gestión y control de los accesos.
  5.5. Servicios y sistemas de montaje de stands y exposiciones.
  5.6. Secretaría técnica y secretaría científica.
  5.7. Servicios de animación cultural y producción de espectáculos.
  5.8. Transportes de acceso a la sede del evento y transportes internos colectivos.
  5.9. Servicios de diseño edición e impresión de materiales gráficos audiovisuales y digitales.
  5.10. Empresas servicios y funciones de las azafatas de congresos.
  5.11. Otros servicios requeridos en los eventos.

UD6. Aplicaciones Informáticas Específicas para la Gestión de Eventos.

• 6.1. Tipos y comparación.
  6.2. Programas a medida y oferta estándar del mercado.
  6.3. Aplicación de programas integrales para la gestión de las secretarías técnica y científica pagos y reservas on-line. Software integral: creación promoción gestión y control de acceso.

UD7. El Evento como Proyecto: Organización.

• 7.1. La organización del evento: Definición de funciones y tareas.
  7.2. Comités y secretarías: funciones y coordinación.
  7.3. Gestión de colaboraciones y patrocinios.
  7.4. Soportes y medios para ofrecer información del evento.
  7.5. Difusión del evento y captación de participantes.
  7.6. Estructura organizativa de un equipo de gestión de eventos.
  7.7. Funciones y responsabilidades.
  7.8. Procedimientos e instrucciones de trabajo.

UD8. El Evento como Proyecto: Dirección y Control.

• 8.1. Control de inscripciones.
  8.2. Control de cobros.
  8.3. Confirmaciones de inscripción asignación de espacios en exposiciones y otras comunicaciones a inscritos.
  8.4. Protección de datos personales.
  8.5. Documentación del evento.
  8.6. Procesos administrativos y contables.
  8.7. Seguimiento del proyecto. Actuaciones ante desviaciones.
  8.8. Coordinación.
  8.9. Evaluación de servicios y suministros.
  8.10. Formalización de contratos. Documentación.
  8.11. Supervisión y control del desarrollo del evento.
  8.12. Coordinación y recursos de comunicación puntualidad en los actos protocolo seguridad servicio técnico reclamaciones quejas conflictos y otras situaciones emergentes.
  8.13. Documentos de control del evento.
  8.14. El informe final del evento.
  8.15. Balances económicos.