RESUMEN TEMARIO

Limpieza, desinfección, esterilización y asepsia

Microorganismos y parásitos

Conceptos de limpieza, desinfección, esterilización y asepsia

Limpieza, desinfección, esterilización y asepsia de los útiles, aparatos y equipos empleados en peluquería

Normas higiénico-sanitarias en establecimientos de peluquería

Protocolos de actuación para la limpieza, desinfección y esterilización en peluquería

Aparatos utilizados en peluquería para desinfectar y esterilizar los materiales.

Características técnicas Métodos de desinfección y esterilización: físicos y químicos.

Productos para la desinfección y limpieza de centros de peluquería

Organización del equipo de trabajo y presentación para la prestación del servicio

Procedimientos para el desecho de residuos y materiales de un solo uso y protocolo establecido para la conservación del medio ambiente

Recepción, comunicación y atención al cliente

Técnicas de recepción y atención al cliente.

Normas básicas de comunicación en los centros de peluquería

Normas para la adecuación personal y del ambiente de trabajo

Pautas de información de servicios y productos de peluquería

Modelos de Ficha cliente. Nociones básicas de bases de datos Normas de procedimiento ante quejas y reclamaciones

Aplicación de medidas de protección del cliente y del profesional para los servicios de peluquería

Medidas de protección personal del profesional para la prevención de riesgos en peluquería

Medidas de protección del cliente en los servicios de peluquería

Equipos de protección para el cliente y el profesional

Posiciones higiénicas posturales del profesional para minimizar los riesgos derivados de las posturas

Posiciones higiénicas posturales del cliente para minimizar los riesgos derivados de los servicios de peluquería

Enfermedades profesionales más frecuentes derivadas de los servicios de peluquería

Riesgos más comunes que pueden sufrir los clientes en los servicios de peluquería

Pautas básicas de actuación ante emergencias producidas durante la realización de los servicios de peluquería

Estado del cabello y cuero cabelludo y cosméticos aplicados a los servicios de higiene capilar

El cabello: Tipos de cabello y cuero cabelludo

Características y condiciones del cabello Alteraciones más frecuentes del cuero cabelludo y cabello

Suciedad del cabello: composición

Clasificación de cosméticos

Criterios para la selección de los distintos tipos de productos y pautas de utilización, aplicación y conservación

Aplicación de técnicas de higiene capilar

El proceso de higiene capilar

Aplicación de cosméticos y precauciones

Fases del proceso de acondicionamiento capilar

Aparatos para la higiene capilar.

Indicaciones y contraindicaciones

Útiles y medios técnicos para la higiene capilar: cepillos, peines, pinzas, moldes, tijeras, bol, paletinas, lavacabezas, otros

Pautas para su correcta utilización, conservación y mantenimiento

Medidas de protección personal del profesional para la prevención de riesgos en la higiene capilar.

Indumentaria

Evaluación y control de la calidad del proceso de higiene y acondicionamiento capilar

Concepto de calidad, evaluación y control de la calidad en los servicios de higiene capilar

Parámetros que definen la calidad del servicio de higiene y acondicionamiento capilar

Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente

Calidad en la aplicación y venta de servicios de higiene capilar

Valoración de los resultados y corrección de desviaciones producidas en la realización de los servicios de higiene capilar