UD1. Gestión de recursos y servicios de la red de comunicaciones.

• 1.1. Mapa de la red de comunicaciones.
  1.2. Calidad de Servicio.
  1.3. Centro de Gestión de Red, diseño y recursos implicados.
  1.4. Relación entre recursos y servicios.
  1.5. Herramientas para asignación de recursos: tipos y características.
  1.6. Monitorización y rendimiento de servicios y recursos.

UD2. Gestión de redes de comunicaciones.

• 2.1. Aspectos funcionales de la gestión de la red.
  2.2. Protocolos de gestión de red.
  2.3. Herramientas para la gestión de la red.
  2.4. Supervisión de una red de comunicaciones: tipos de incidencias en la prestación de servicios, herramientas de notificación de alertas y alarmas.
  2.5. Gestión centralizada y distribuida.
  2.6. Sistemas de gestión en operadoras de telecomunicación.
  2.7. Los procesos de detección y diagnóstico de incidencias: herramientas específicas.
  2.8. Actualizaciones de software.
  2.9. Planes de contingencias.