UD1. Redes de telefonía.

• 1.1. Arquitecturas.
  1.2. El subsistema de conmutación.
  1.3. El subsistema de señalización.

UD2. Equipos de telefonía.

• 2.1. Terminales.
  2.2. Conmutadores/Call Servers.
  2.3. Sistemas multilínea.
  2.4. Pasarelas.
  2.5. Conmutadores.

UD3. Servicios de telefonía.

• 3.1. Definición y atributos del servicio básico.
  3.2. Servicios suplementarios y de tarificación.
  3.3. Indicadores de calidad del servicio (QoS).

UD4. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.

• 4.1. Configuración de centralitas privadas de conmutación.
  4.2. Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
  4.3. Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.