Tema 1. Incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de comunicaciones.

1.1 Alarmas y alertas. Significado.

1.2 Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas.

1.3 Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia.

1.4 Tipos de incidencias.

Tema 2. Instalación de aplicaciones de comunicaciones en equipos terminales.

2.1 Terminales de comunicaciones.

2.2 Implantación y configuración de aplicaciones en terminales.

2.3 Pruebas de aplicaciones y servicios instalados.

2.4 Redacción de guías de usuario.