Características de las familias de las personas con discapacidad y recogida de información La familia. Técnicas de recogida de información y determinación de necesidades y apoyos adecuados. Estrategias y técnicas específicas en la intervención en unidades de convivencia. Conflictos y soluciones. Análisis de los procesos de fomento de la autonomía personal de la persona con discapacidad dentro de la familia Niveles de autonomía y apoyo en las unidades de convivencia. Análisis de la funcionalidad de la familia en cuanto a los procesos vitales y su influencia en la persona con discapacidad. Aplicación de la planificación de la intervención en la unidad de convivencia. Orientación y apoyo a familias de personas con discapacidad Las emociones. Estrés emocional. Apoyo emocional aplicado a las familias y personas con discapacidad. Mediación Análisis de las relaciones de convivencia. Habilidades de comunicación. Mediación y asesoramiento en las unidades de convivencia. Recursos comunitarios para familias Análisis e identificación de servicios, programas y recursos públicos, privados o de otra índole en la atención a las unidades de convivencia y a las familias. Estrategias y técnicas específicas para facilitar la utilización de las familias de los recursos comunitarios.