Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación (SAAC) Lenguaje y comunicación. Conceptos básicos. Necesidades comunicativas de las personas con discapacidad. Características diferenciales de los distintos colectivos. Tipos de Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación. Factores facilitadores de la comunicación: personales y contextuales Conductas desafiantes de la persona con discapacidad en entornos laborales Conductas desafiantes: concepto, fases de desarrollo y consecuencias. El apoyo conductual positivo. Prevención y protocolos de actuación en situaciones de crisis. Guías de buenas prácticas de actuación. Deontología profesional. Glosario